Prozkoumejte všechny služby z energetického sektoru, které nabízí platforma ENERGY-HUB

ERÚ přijal v pololetí o desetinu více podání, problémem mj. aukce

18. 08. 2019
08:03
ČTK ENERGY-HUB

Energetický regulační úřad (ERÚ) přijal v prvním pololetí letošního roku 7567 podání, meziročně o desetinu více. ČTK to řekl mluvčí úřadu Michal Kebort. Podle něj přibývá hlavně problémů a podání v souvislosti s aukcemi energií a zprostředkovateli. Úřad dodal, že podání může být stížností, ale i dotazem či žádostí o zjištění informace.

# trhy
# legislativa
ERÚ přijal v pololetí o desetinu více podání, problémem mj. aukce

Nejvíce podnětů se podle ERÚ tradičně týká problémů s fakturacemi a platebními podmínkami, kam spadají například nevyřízené či pozdě vyřízené reklamace vyúčtování (21,4 procenta). Na druhé místo se nově posunula problematika zprostředkovatelů, aukcí a poradců (19,2 procenta), když během šesti měsíců tohoto roku postoupila o tři příčky. Následuje změna dodavatele (11,1 procenta), odstoupení a výpověď smlouvy (10,2 procenta) a smluvní sankce (10,1 procenta).

"Regulace aukcí a dalších forem zprostředkování, které se dnes vymykají energetickému zákonu, a tedy i našim kompetencím, musí být co nejdříve vyřešena v legislativě i spotřebitelské praxi," uvedl předseda rady ERÚ Stanislav Trávníček. Úřad připomněl, že loni představil nový etický kodex obchodníka s energiemi. Mezi základní etické principy dodavatelů podle kodexu patří například to, že na začátku osobního nebo telefonického jednání poskytnou spotřebiteli bez vyzvání pravdivé informace o účelu jeho kontaktování, neobtěžují ho a nečiní na něj nátlak při nabízení služeb.

V boji proti takzvanými energetickým šmejdům jsou v poslední době kromě ERÚ aktivní také Svaz obchodu a cestovního ruchu (SOCR ČR), Česká obchodní inspekce nebo ministerstvo průmyslu a obchodu (MPO). Letos vznikla mimo jiné deklarace, ve které se dodavatelé zavazují k dodržování pravidel, která mají přispět ke kultivaci prodeje energií v Česku. "Deklarace je platná od 1. července a k jejímu dodržování se přihlásilo přes 80 procent trhu," řekl ČTK prezident SOCR ČR Tomáš Prouza.

Obsah deklarace lze shrnout do tří klíčových oblastí: transparentní komunikace se zákazníkem, jednoznačné a férové podmínky smluvního vztahu a kontrola a regulace fungování zprostředkovatelů prodeje energií. Legislativní změny v oblasti pak chystá MPO. Navrhováno je mimo jiné omezení maximální délky trvání smlouvy na dobu určitou mezi obchodníkem a spotřebitelem na 36 měsíců. Aktuálně je tato doba neomezená.

Mluvčí MPO Štěpánka Filipová ČTK řekla, že novela energetického zákona patří mezi priority ministerstva. "V tuto chvíli precizujeme paragrafy, které se týkají energošmejdů, s tím, že Legislativní rada vlády se k projednávání vrátí po prázdninách," uvedla.

Prouza doplnil, že do doby přijetí nové legislativy dává zmíněná deklarace spotřebitelům z řad domácností nová práva a státním orgánům možnost vymáhat jejich dodržování pod sankcí až do výše pěti milionů korun. "V současnosti jednáme s ERÚ o vzniku funkční metodiky, která by například umožňovala efektivně kontrolovat, že signatáři deklarace neuzavírají se zákazníky smlouvy na dobu delší než zmiňovaných 36 měsíců," dodal.

"Vůbec nejúčinnějším nástrojem v ochraně spotřebitelů je prevence, zejména prevence praktická. Znamená to, že jsme se rozjeli do krajů, oslovujeme nejvíce ohrožené skupiny, třeba seniory, ale nejen ty. Navázali jsme spolupráci s Národní radou osob se zdravotním postižením, přednášíme v Asociaci občanských poraden, jednáme se Sdružením měst a obcí ČR a dalšími," popsal pak další aktivity ERÚ v oblasti Trávníček.

 

Procentuální podíl jednotlivých druhů podání na ERÚ v 1. pololetí 2019:

 

Fakturace, platební podmínky 21,4
Zprostředkovatelé, aukce a poradci 19,2
Změna dodavatele 11,1
Odstoupení, výpověď smlouvy 10,2
Smluvní sankce 10,1
Zjištění dodavatele 6,4
Změna odběratele 2,8
Změna smlouvy 1,4
Dotazy k energetickému zákonu 1,3
Neoprávněný odběr 1,2
Ostatní 14,9

Zdroj: ERÚ.

 

související články

Ceny ropy se pohybují oběma směry, WTI se drží pod 50 USD

26. 02. 2020
16:53
ČTK

Ceny ropy dnes zprvu pokračovaly v poklesu, posléze ale americká lehká ropa WTI začala zdražovat v reakci na zprávu, že americké zásoby ropy vzrostly méně, než se očekávalo. WTI ale stále zůstává pod hranicí 50 dolarů za barel, a tedy nejníže od…

# ropa
# trhy

Ropa dál zlevňuje, přetrvávají obavy z koronaviru

25. 02. 2020
17:58
ČTK

Ceny ropy dnes opět klesají, na trhu stále přetrvávají obavy z dopadů epidemie nového typu koronaviru na poptávku. Navíc ale…

# ropa
# bezpečnost
# ceny
# trhy

Chrudim chce soudně získat informace z valné hromady vodáren

25. 02. 2020
16:41
ČTK

Chrudim podá žalobu na společnost Vodovody a kanalizace Chrudim. Chce se domoci informací z valné hromady a o hospodaření firmy.…

# OZE voda
# trhy
# OZE
# justice

Doosan Škoda Power zmodernizuje 2 turbíny prvního bloku Mochovců

25. 02. 2020
16:27
ČTK

Doosan Škoda Power zmodernizuje dvě turbíny prvního bloku jaderné elektrárny Mochovce, řekl ČTK mediální zástupce plzeňských…

# jádro
# technologie
# trhy

Další nabídku akcií na burze Aramco zatím neplánuje

25. 02. 2020
16:20
ČTK

Saúdskoarabský státní ropný gigant Saudi Aramco sekundární nabídku akcií do konce letošního roku neplánuje. Oznámil to dnes…

# ropa
# ceny
# trhy

Stavební veletrh Brno

26. 02. 2020 - 29. 02. 2020
Výstaviště Brno
Stavební veletrh Brno pokrývá prakticky všechny oblasti stavebnictví - realizace staveb, stavební řemesla a technologie, stavební materiály a výrobky, stavební konstrukce – a technického zařízení budov.

Dřevo a stavby Brno

26. 02. 2020 09:00 - 29. 02. 2020 17:00
Výstaviště Brno
Veletrh DSB – Dřevo a stavby Brno představuje ucelenou prezentaci oborů dřevěných staveb a konstrukcí, materiálů pro dřevostavby a konstrukce, základy a opláštění pro dřevostavby a dalších oborů, které jsou úzce spjaty s dřevostavbami. Termín konání veletrhu na začátku roku umožňuje získání potřebných informací, přehledu o novinkách nebo nalezení realizátorů a dodavatelů staveb ještě před zahájením stavební sezóny.

Candela 2020 - veřejné osvětlení

04. 03. 2020
Nádražní 43/84, 150 00, Praha
9. pokračování konference Candela přinese opět čerstvé informace ze sektoru veřejného osvětlení. Budeme mluvit o financování veřejného osvětlení, dopadech osvětlení na bezpečnost, ekologii i úsporách energie. Kontroverzním tématem zřejmě stále bude „nebezpečí" modré složky v osvětlení. 

Komoditní data

27.02.2020
€/MWh okte
Base
36.7825
9.18198 %
Peak
42.2542
12.3084 %
Offpeak
31.3108
5.22881 %
27.02.2020
€/MWh elix
Base
36.7121
12.1807 %
Peak
42.335
17.6599 %
Offpeak
31.0892
5.4913 %
26.02.2020
€/MWh ote
Base
42.83
0 %
Peak
50.5733
0 %
Offpeak
35.0867
0 %

ENERGY-HUB je moderní nezávislá platforma pro průběžné sdílení zpravodajství a analytických článků z energetického sektoru. V rámci našeho portfolia nabízíme monitoring českého, slovenského i zahraničního tisku.

49372
Počet publikovaných novinek
1647
Počet publikovaných akcí
451
Počet publikovaných článků
ENERGY-HUB využívá zpravodajství ČTK, jehož obsah je chráněn autorským zákonem.
Přepis, šíření či další zpřístupňování jakéhokoli obsahu či jeho části veřejnosti je bez předchozího souhlasu výslovně zakázáno.
Drtinova 557/10, 150 00 Praha 5, Česká republika